Garantie

Notre Mission

Nous concevons des produits de qualité pour qu'ils accompagnent vos enfants le plus longtemps possible et s'intègrent à facilement dans votre vie de famille. Ainsi, nos produits sont garantis deux ans pour les composants techniques à dater de l'achat et dans le cadre d'une utilisation normale.

 

Caractéristiques

Si pour quelque raison, votre produit est défectueux ou ne fonctionne plus normalement durant la durée de la garantie, nous vous invitons à contacter votre revendeur. Munissez-vous de votre facture, preuve de votre achat et noter le numéro du modèle et le numéro de série. Au vu de tous ces éléments, le revendeur ouvrira un dossier sav auprès de notre distributeur. Si un défaut est avéré durant la période de garantie, la réparation (pièces et main d'oeuvre) sera prise en charge dans la garantie.

Merci de noter que la garantie est valide dans le pays où le produit a été acheté.

Notre garantie ne couvre pas :

  • l'usure normale ou les déchirements
  • Une utilisation inappropriée ou contraire incluant, sans limitation aucune, un entretien, un nettoyage, un rangement qui ne suivent pas les instructions données dans le manuel d'utilisation du produit.
  • Des dégâts et un manque de soin causés lors de transport aérien ou en train 
  • des réparations faites par un tiers non agréé Nuna

 

Détails de la durée de la garantie

Nos Produits

Tous nos produits sont garantis pour une durée de deux années (hors textile), durée qui court à partir de la date d’acquisition. Sont exclus de cette garantie les sièges autos et les accessoires.

Accessoires

Nos accessoires sont couverts par une garantie d'une année à compter de la date d'acquisition.